Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, С 20 мая сделал несколько ставок на разрешенную сумму 2250₽ на теннис, 50% выиграл 50% проиграл, деньги вывел, решил еще раз пополнить счет 21 мая, сделал 2 ставки и порезали сумму до 19₽, обратился в поддержку, на почту отправили большой запрос документов, отправил им фото паспорта( российский и заграничный) так же фото мое с ними и права и фото с ними, документ с т-банком об открытии счета и о реквизитах карты где есть печать банка и подпись сотрудника. Поступил ответ, документов не достаточно. Якобы необходимо запрашивать документ подтверждающий адрес. Вопиющие нарушение со стороны канторы. Помогите пожалуйста разморозить счет и вывести средства. В других канторах таких проблем не было.