Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте! Поставил на матч Интер Маями - Порту г. , на победу Интер Маями с коэффициентом 3,55 (1000 руб.). Ставка сыграла, однако мне вернули мои поставленные деньги (1000 руб.). Я обратился в поддержку Винлайн, мне ответили, что ставка принята с ошибкой. Я им скинул скриншоты, что ставка принята с коэффициентом 3,55, но мне ничего толком не объяснили и никак не помогали. После того, как я написал, что буду на них жаловаться, они подчистили историю пари, примерно за календарный месяц