Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
21 июня, 16:19
14
Добрый день, уже более 2 месяцев не могу пройти верификацию в Бет Бум, более 100 наверное грузил в разных вариантах фото документов которые они просили, 4 из 5 вроде как с божьей помощью приняли, кроме фото договора с оператором сотовой связи, отправлял в разных вариантах и файлом и фотографией, у меня оператор Тинькофф, у них нет физических офисой, писал об этом им в поддержку, поддержка в итоге не ответила по этому поводу ничего, в итоге нашёл способ как запросить договор, отправил им его уже 4 раза в разных фото и все равно не принимают, не могу понять в чем проблема, прошу вас помочь мне решить данную ситуацию. Дату точную не помню, поставлю приблизительно, но 2 месяца прошла это точно.
Сумма:
63180 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
0
Предоставил все документы, провели видеоверификацию, на данный момент мой аккаунт заблокирован, как их вообще понять?
Руководитель отдела арбитража
0
Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда вам будет удобно принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
0
Скинул вам справку о переносе номера на вашу почту
Руководитель отдела арбитража
Alexstar1990
0
Документы приняты. Теперь осталось пройти видеоверификацию.
0
Я понял в чем ситуация, был прекрасно номера с МТС на Тинькофф, и видимо при регистрации указали временный номер я заказал у них справку о переносе номера, щас им загружу, это должно сработать?
0
Дмитрий отправил вам на почту договор с мобильным оператором.
Руководитель отдела арбитража
Alexstar1990
0
Это заявление у вас на номер *357, а нужно на номер *521. Здесь этот номер только как контактный указан.
0
Не могу почему то прогрузить его сюда и вам в личку тоже не получается, будьте добры почту или какую нибудь соцсеть куда могу выслать.
Руководитель отдела арбитража
Alexstar1990
0
dmitry.d@legalbet.com
0
Могу вам его отправить
Руководитель отдела арбитража
Alexstar1990
0
Ну, выложите здесь в комментарии. Я его потом удалю.
0
Я предоставляю договор в различных вариантах, фото, скрин, документ, не принимают и не объясняют ничего что им нужно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить договор на номер *521.