Блокировка вывода средств - верификация

22 июня, 16:15

Здравствуйте! Крик души. Заморозили игровой счет. Аккаунту уже много лет. Периодически совершал ставки. Матчи рассматривал в лайве. После большой череды проигрышей начал выигрывать. После чего заморозили счет. Написал в поддержку направили сделать запрос. На след день ответила администрация. Попросили 4 фото паспорта. Я сделал и отправил после чего сказали ждать неделю. Затем попросили фото банковской карты. Сделал и отправил. Сейчас снова сказали ждать целую неделю. Никаких странных матчей и вилок не совершал ставил на тотал и на исход. Сумма на счету не маленькая. Как же так можно неделями продлевать верификацию? Подозреваю что деньги мне не вернут и тянут время, я проиграл больше чем есть на счету. Уважаемые Legalbet, прошу вас очень помочь разобраться в этой ситуации. Номер игрового счета: 15024816

Сумма: 71422 ₽

Букмекер запрошен по жалобе.

Прошел видео верификацию 17.07 , после чего снова попросили фото паспорта на фоне монитора ноутбука с открытым на экране аккаунтом. Фото выслал , сказали ответить 24.07. Это снова неделя. Прошло уже больше месяца с момента заморозки, как и говорил вилок ничего не было, аккаунт МОЙ абсолютно. подозрительного ничего не совершал, просто делал ставки, причем я в минусе чем в плюсе. Уважаемые Легалбет , неужели это нормально ,что верификация длится больше месяца. У меня у одного ожидания между посылом фотографий 7 дней. Я уже выслал 4 раза вагон фотографий. Это мой аккаунт с ног до головы. Прошел видеоверефикацию. Снова отправил фото. Что дальше ? Я не понимаю...

У нас пока только такой же ответ. Проверка еще не завершена. Вам нужно обратиться 24.07.

Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?

Документы были предоставлены 15.06.2025г. Сразу после прочтения ответа от администрации фонбет. Сделал и отправил 4 фото с паспортом. Затем ожидания недели. И 22.06.25г скинул фото банковской карты по просьбе. Затем снова неделю... Все вовремя отправляю как они и пишут

Комментарий был отредактирован

Давайте дождемся проверки этих документов. Если через неделю проверка не завершится, тогда сделаем запрос в БК.

Я уже выслал столько фотографией с моим присутствием каким только образом. Паспорт как только можно поворачивал. И монитор и себя. Кашмар издевательство. Совсем с ума сошли. Никакого желания с ними связываться и делать ставки отпало напрочь

Комментарий был отредактирован

Уважаемые LegalBet, здравствуйте! Моя проверка документов не завершилась. Меня попросили сделать 2 фотографии. На фоне с монитором открытой перепиской, с паспортом. Затем еще одно фото с листком сегодняшней датой. Я отправил в течение 20 минут ,как и было указано. И вот снова кашмар. Пишут обратится через 7 суток и написать им после 16'00. Я с ума уже сойду.Верефикация в длинною месяц. Я как понял дальше снова фото и еще на неделю. Помогите разобраться ,пожалуйста, с этой отвратительной букмекерской конторой. Пожалуйста очень прошу. Это уже возмутительно совсем

хорошо👌🏻

10 454 игрока

№1 в народном рейтинге