Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

22 июня, 16:15
7

Здравствуйте! Крик души. Заморозили игровой счет. Аккаунту уже много лет. Периодически совершал ставки. Матчи рассматривал в лайве. После большой череды проигрышей начал выигрывать. После чего заморозили счет. Написал в поддержку направили сделать запрос. На след день ответила администрация. Попросили 4 фото паспорта. Я сделал и отправил после чего сказали ждать неделю. Затем попросили фото банковской карты. Сделал и отправил. Сейчас снова сказали ждать целую неделю. Никаких странных матчей и вилок не совершал ставил на тотал и на исход. Сумма на счету не маленькая. Как же так можно неделями продлевать верификацию? Подозреваю что деньги мне не вернут и тянут время,  я проиграл больше чем есть на счету. Уважаемые Legalbet, прошу вас очень помочь разобраться в этой ситуации. Номер игрового счета: 15024816

Сумма: 71422
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?
Документы были предоставлены 15.06.2025г. Сразу после прочтения ответа от администрации фонбет. Сделал и отправил 4 фото с паспортом. Затем ожидания недели. И 22.06.25г скинул фото банковской карты по просьбе. Затем снова неделю... Все вовремя отправляю как они и пишут
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Давайте дождемся проверки этих документов. Если через неделю проверка не завершится, тогда сделаем запрос в БК.
Я уже выслал столько фотографией с моим присутствием каким только образом. Паспорт как только можно поворачивал. И монитор и себя. Кашмар издевательство. Совсем с ума сошли. Никакого желания с ними связываться и делать ставки отпало напрочь


Комментарий был отредактирован
Уважаемые LegalBet, здравствуйте! Моя проверка документов не завершилась. Меня попросили сделать 2 фотографии. На фоне с монитором открытой перепиской, с паспортом. Затем еще одно фото с листком сегодняшней датой. Я отправил в течение 20 минут ,как и было указано. И вот снова кашмар. Пишут обратится через 7 суток и написать им после 16'00. Я с ума уже сойду.Верефикация в длинною месяц. Я как понял дальше снова фото и еще на неделю. Помогите разобраться ,пожалуйста, с этой отвратительной букмекерской конторой. Пожалуйста очень прошу. Это уже возмутительно совсем 
Копировать токен