Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 июня, 22:52
3

Здравствуйте, довольно активно совершал ставки на конторе Зенит. Были и проигрыши и выигрыши, суммы ставок были солидные по средним меркам. Но по непонятным мне причинам они наложили блокировку на 90 дней и удерживают как мой чистый выигрыш по последней ставке, так и саму ставку без возможности войти на аккаунт или получить выигранные средства.Прошу разобраться с данным безобразием и помочь в разрешении получившейся ситуации.Какие-либо дополнительные данные готов предоставить, номер аккаунта не помню и в поддержке оператор сообщила, что достаточно указать номера мобильного телефона от аккаунта.А вот такой ответ после прилетевшей блокировке мне был выдан в чате:Оператор Здравствуйте. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован. Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления. Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после С этим я КАТЕГОРИЧЕСКИ не согласен и не намерен ждать 3 месяца!!! 

Сумма: 582768
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
как с вами связаться? такая же проблема, давайте решать вместе
Добрый день. Есть ли сведения, что происходит после ожидания 90 дней? Отдают ли деньги или конфисковывают по всяким сочиненным причинам?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае мы не сможем ускорить проверку. Попробуйте отправить претензию на юридический адрес БК.
Копировать токен