Проблема с бонусными средствами

Значит недавно проходил такой конкурс в бб — spirit кемпВ нем я выиграл на прошлой неделе 5000 фрибетами — проставил спокойно и проиграл и на этой так же 5000 фрибетами (пришло на аккаунт) и 5000 фрибетами за общий топ (придет завтра). Хотел проставить а тут хоба — лимиты по всем ставкам максимум 100-1000 рублей, следовательно фрибет поставить не могу. Пишу в поддержку — причину не объясняют. Я в бб ставил не особо часто, ничего предосудительного не делал и за 2 дня до дня рождения бук там меня отблагодарил. Даже на 1.3 кэф фришку нельзя поставить и через неделю она просто сгорит( Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Очень обидно и не понятно почему так. Три недели в этот кемп играл каждый день своими руками, не понимаю за что такие жесткие ограничения. 10 к фрибетов просто сгорят если вы мне не поможете. Все доказательства какие надо могу предоставить. А вообще удобно в бб устроились — проводишь типо хорошие акции, а потом просто не даешь поставить честно выигранные призы. Первый раз с таким сталкиваюсьТак ещё и за 2 дня до дня рождения. Подарочек блин решили сделать