Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
25 июня, 14:03
10
Проходил верификацию повторную, был звонок в ватсапе, все успешно, через день запросили еще раз пройти верификацию, но уже с договором о сим карте, селфи и т.д, все сделал кроме фото платежной карты, отправил им фото карты, отклонили, сейчас требуют выписку счета с транзакцией бетбум, но я пополнял только через сбп и там не показывает, что именно бетбум, пишет оплата "мобильная карта", как мне отправить?
Сумма:
14000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ну, предоставьте ту выписку, которая есть.
Дмитрий Демин
0
отправил выписку со всеми датами, фио, печатью, написали что нет даты, хотя все там есть
Руководитель отдела арбитража
sergeybalakin
0
Нужно предоставить выписку, где будет транзакция 18.08.2024 в 10:54
Дмитрий Демин
0
отправил все выписки, все данные подтвердили, но теперь просят еще раз пройти звонок по ватсапу, почему? я уже его проходил перед повторной верификацией (это уже третья) звонок запросил, ничего не происходит? прошу уже верифицировать мой аккаунт..
Руководитель отдела арбитража
sergeybalakin
0
Здравствуйте. Ранее у вас была простая верификация для сверки данных. Сейчас вам нужно пройти полноценную видеоверификацию.
Дмитрий Демин
0
была полноценная верификация, показывал и листал паспорт в камеру, отвечал на все вопросы про аккаунт
Руководитель отдела арбитража
sergeybalakin
0
Это не то. Вам нужно пройти запрошенную проверку.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, вчера прошел видеоверификацию, не ответил на несколько вопросов по играм (дота и кс), так как особо не понимаю в играх, просто ставлю по прогнозам и смотрю в лайве статистику, на все вопросы про аккаунт ответил, личность подтвердил, заблокировали аккаунт сегодня, за что я же ничего не нарушал, зря 2 месяца только переоформлял сим карту..
