Блокировка вывода средств - верификация

Пополнил баланс на 1000 и получил фри бэт 2500 ,после сделал ставку и выиграл 1400. Когда захотел вывести 2400 начали просить пройти верификацию (фото паспорта ,фото с паспортом ,фото с бумажкой дата/время + паспорт). Сделав все этой действия они начали запрашивать скриншоты с чеком пополнения из приложения банка ,скриншот из приложения оператора сотовой связи и опять фото напротив этих скриншотов + листочик где стоит время/дата. Но после всех этих действий они начали запрашивать « Для снятия ограничений на вывод средств Вам необходимо сделать ставки на 50% от суммы пополнения и на 50% от суммы выигрыша бонуса на коэффициент не ниже 1.5 на разные события и исходы. После выполнения данного условия просим Вас уведомить об этом в текущем запросе. ( п.п. ).». Соотвественно ищут любой предлог лишь бы оставить деньги на балансе. Написав в поддержку что не хочу больше ставить и хочу вывести свои средства - ответа я так и не получил . Помогите пожалуйста вывести эти бедные 2400