Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

2 июля, 13:00
3

Здравствуйте .Почитала отзывы о проблемах верификации и выводе средств и поняла что попала в такую же ситуацию как и другие игроки которые по несколько раз присылают документы, а БК не принимает никаких действий.  Я столкнулась с данной проблемой 23 июня, а именно невозможностью заключать пари и вывести деньги с баланса . В этот же день я отправила все запрашиваемые документы для прохождения верификации. Администрация БК просила уточнить о процедуре проверки 30 июня. Я написала им, на что они попросили снова отправить фото документа на фоне монитора (которое у них уже имеется) .я отправила и мне сказали уточнить теперь 7 июня о ходе проверки. Мне кажется, что БК тянет время, потому что все документы в порядке, никаких правил я не нарушала. У меня имеются все видео-скриншоты пари на которые я делала прогнозы и скриншоты заключенных мною пари. Уважаемый БК Фонбет, решите вопрос с верификацией как можно скорее. В противном случае я буду вынуждена привлечь своего юриста и обратиться в суд. 

Сумма: 40000
Сегодня 7 июля, ситуация, не изменилась. Поддержка просит новые фотографии.
Хорошо, договорились. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока не так много времени прошло. Давайте дождемся 7.07. Если результат не получите, тогда сделаем запрос в БК.
Копировать токен