Блокировка вывода средств - верификация

3 июля, 07:08

Здравствуйте. Играл довольно-таки долго в в конторе БалБет. Все просто было шикарно. Ставил во основном по 3000 тысячи, все устраивало. Снимал , пополнял, все как обычно. И 2, с утра хотел поставить ставку, но не дали. Ничего не нарушал, просто поднялся до 47000 тысяч и игра на этом закончилась. Написал в поддержку , по какой причине , не чего не сказали. Потом надо сходить в ППС , для личной верификации. Сходил девочка проверила подписала. Я спросил , что дальше она плечами пожимает. Пишутим , ответ . Теперь дождитесь оригиналов , которые придут в головной офис. Что за бред, откуда, я знаю отправит она письмо, или закинит куда нибудь. Я считаю это не законно со стороны бк, токое вытворять издеваться над игроком, который выиграл. Я прошу помочь и решить мой вопрос. Обычно видео-конференц-связь, а тут сразу так? И не ответа ни привета. С письмом бред. Така я предложил сам отправлю заказным. Только адрес напиши. Мне отказали , поэтому что я бы отправил с отслеживанием. Просьбо помочь. Вернуть мои средства.

Сумма: 47000 ₽

Комментарий администратора

У игрока запрошены нотариально заверенные копии документов. При этом игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

По сообщению от БК, письмо пока не дошло, обычно идёт оно месяц, ещё есть время. Давай те ещё не много подождём.

Скажите пожалуйста, а как узнать когда письмо придет? И вы могли бы уведомить их . Мол интирисуються,? А, то на мои вопросы ноль эмоций.Вот , если поможет в деле. Я спецальнос фотуол.Хотел сам отослать с отслеживанием, но не дали такой власти. Может в разных городах, тоже отправлять. Как вы думаете?