Жалобы
В работе
Проблема с бонусными средствами
3 июля, 10:20
8
После того как я начал играть на этом букмекере я сделал несколько депезитов и увеличил вложенную сумму в несколько раз, при попытке вывода я получил запрос на верификацию которую успешно прошёл, я смог снять выигранные деньги, но на счету остались баллы которые эквиваленты по стоимости 7 тысячам рублей, а так же я больше не могу ставить ставки, каких либо нарушений с моей стороны не было.
Сумма:
7200 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент в приеме ставок вам отказано. Возможно, что в через какое-то время это решение будет пересмотрено.
Дмитрий Демин
0
А что по поводу бонусных балов? я их получил до момента необоснованного ничем запрета на ставки
Руководитель отдела арбитража
nezlobin07
0
Если вам отказано в приеме ставок, то как использовать эти баллы? Они останутся на аккаунте. И если позже вам вернут возможность делать ставки, то вы сможете эти баллы использовать.
Дмитрий Демин
0
Не бонусы, а "Очки лояльности"
Дмитрий Демин
0
У них есть буквальный метод конвертации их в рубли, без вагера, вывод у меня не заблокирован
Руководитель отдела арбитража
nezlobin07
0
Мне сообщают, что сейчас можно только на фрибеты обменять.
Дмитрий Демин
0
Ясно, просто в меню конвертации написано буквально "Следите за прогрессом и обменивайте очки на деньги.", жаль.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
