Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

5 июля, 23:34
6

Мной неоднократно были совершены ставки в разделе быстрых игр 24/7, а именно раздел «Крэш Бокс».Переодически возникает проблема с тем что при приеме ставок на событие возникает информационное сообщение «СТАВКА НЕ ПРИНЯТА» и следовательно ставка не примается и деньги возвращаются на игровой счет, каково было мое удивление в том что данная ставка была рассчитана проигрышем!? После обращения в службу поддержки, вопросов становиться еще больше, ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ!!!! Вместо решения проблемы и адекватных ответов, они приводят выдуманные пункты правил, а когда не знают что ответить, просто закрывают обращение, и так может продолжаться бесконечно! А самое главное-это любимый ответ, «у Вас неполадки с интернетом», а вытесняют они это по «по палочкам» антенны.Фото данной ошибки почему-то не могу прикрепить, «не корректный файл»

Сумма: 50000
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что уведомление о том, что ставки не приняты касалось предыдущего раунда. ваши ставки были сделаны позже. На скрине время указано 02:43:27, ставка номер 6959 совершена в 02:43:49, ставка 6960 в 02:43:50. Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас есть скрины с сообщением, что ставка не принята?
Добрый день! Есть-но почему то не могу тут прикрепить данный файл, если есть электронная почта, могу туда прислать 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можете сюда прислать dmitry.d@legalbet.com
При необходимости фото данной ошибки могу придать на почту
Копировать токен