Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

8 июля, 15:22
23

сделал 3 депозита 20к,25к,и 50к с последнего депозита с 25 пари, я выйграл 245000  после 15 поставил двумы ставками и столкнулся с блокировкой, при обращении к администрации Фонбет запросили веритификацию,фото паспорта на просвет, у монитора на фоне диалога с администрацией датой и тд. Я все фото предоставил и мне сказали ждать до ,  по окончании срока я обратился  к администрации где у меня заново запросили фото паспорта у лица с датой, (первый раз отправлял такие же документа, только в большем количестве) и назначили дату через две недели то есть . при обращении снова запросили фото банковских карт у лица , и фото первые 6 цифр  и последние 4 чтоб было видно.и снова ждать неделю. Букмейкер Фонбет намерено затягивает веритификаю, так как я неоднократно предлагал пройти веритификаю в клубе Фонбет, на что они дали отрицательный ответ и так же не дают информацию о сроках прохождения веритификации.Фонбет преднамеренно затягивает веритификацию так как не хочет выплачивать выйграшь и ищет любые предлоги чтоб этого не делать.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14328478/

Сумма: 230000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Через какое количество времени букмекер должен ответить?
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
У нас пока от БК есть только информация, что проверка еще не завершена.
Так вы получается никакого влияния на БК не имеете? Получается толку к вам обращаться как бы нет? Я правильно понял с ваших ответов?так они пол года будут проверять и вы меня так же будете кормить месяцами ,о проверке?
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Здравствуйте, мы не контролирующий орган и влияния юридического не имеем, но пытаемся всеми возможными законными способами решать проблемы клиентов. На сегодня по Вам решения никакого нету, поэтому в данный момент мы продолжаем ожидать.
Они по моему мнению намеренно затягивают веритификацию.им на юр.адрес уже отослана до судебная претензия.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что вам ответили после предоставления документов 02.07?
Теперь жду 09.07.2025. с учётом тенденции ответов, будет очередная веритификации 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Так 09.07 уже завтра. Дождитесь ответа. А потом, если проверка не завершится, сделаем запрос.
Одно и тоже, снова веритификацию, хоть я запрашивал произвести это в клубе Фонбета этот способ они игнорируют,как будто я этого вообще не пишу им. Намерено затягивают веритификацию
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Вы согласовали время?
После видео веритификации сказали напишите нам через месяц
Прошол видео веритификацию, и сразу же они очередной раз просят меня отправить фото паспорта, я им отправлял его уже минимум 3 раза, + на видео веритификации так же показал, но все же я его отправил. Ну это не издевательство над игроком? Может пора вам что то сделать?

Комментарий был отредактирован
Написали ждите 11.08.2025 и это уже второй месяц
Фонбет проигнорировал время звонка, и назначили свою дату, сколько можно терпеть это издевательство?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам указали ближайшую доступную дату. Вы можете выбрать удобное время начиная с этой даты. Если вы будете тянуть с записью, то дата и дальше будет откладываться.
Они в указанное дату и время не позвонили.
Что если в назначенное время они меня будут игнорировать и не позвонят мне?
Согласовал, но зная как они это делают от нее толку не будет, вы что то будете делать или со мной будете обсуждать и нечего не делать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А что мы сейчас должны сделать? Видеоверификацию вам придется пройти в любом случае. Если опасаетесь со стороны БК некорректных действий, то сделайте для себя видеозапись этой процедуры.
Я понимаю что завтра,  просто нет повода для веритификации, я с полной веритификацией в цупис, и постоянно в Фонбете офлайн  играю.завтра ждите смс нет в РФ контролирующих органов букмейкерских контор, этим и пользуется фонбет
Копировать токен