Жалобы
В работе
Некорректно принятое или рассчитанное пари
8 июля, 15:49
15
Здравствуйте, сделал ставку на главный чемпионат Азии, Матч Япония - Гонконг. На 89 минуте поставил Тотал больше 6.5, при счете 5-1, на 94 минуте забили гол, счет стал 6-1, и мне дали возврат, коэффициент , совершенно верный, как и во всех бк мира, никаких ошибок, опечаток. Бетбум просто сделал возврат , ссылаясь на неверный коэффициент, как это так? Это просто чушь, прошу помочь
Сумма:
280000 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Пока верну жалобу в работу. Действительно, на некоторых источниках есть отмененный гол на 90-й минуте.
Руководитель отдела арбитража
0
Ставка рассчитана возвратом по причине того, что совершена на уже известный результат. Возврат ставки в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
В смысле? Гол был через 5 минут, типо договорной матч?
Руководитель отдела арбитража
SafMak
0
У вас ставка принята в 15:13, когда уже шла 94-я минута и был забит гол.
Дмитрий Демин
0
Была 89минута, коэффициент 2.9, гол забил на 94 минуте, если бы я ставил действительно на 94 минуте, котировки были бы закрыты, либо коэффициент был бы 5+
Руководитель отдела арбитража
SafMak
0
Да не важна какая минута была в матче. Еще раз говорю, таймер в трансляции мог быть ошибочный. Важно то, что в 15:13 уже был забит гол.
Дмитрий Демин
0
И неужели вы считаете, что на 94 минуте матча будет коэффициент 2.9 на гол?
Руководитель отдела арбитража
SafMak
0
Я согласен, что для 94-й минуты коэффициент некорректный. Это лишь подтверждает обоснованность возврата.
Дмитрий Демин
0
Как мне доказать обратное? Гол был забит через 3-4 минуты после ставки, вы считаете без добавленного времени к первому тайму, в 15:13 была 90 минута игры, пусть бк предоставит протокол игры, там все четко видно будет, в 15:13 была 89-90 минута игры, я отвечаю за это на 1000%
Руководитель отдела арбитража
SafMak
0
Значит, счетчик времени матча был указан некорректно. Я смотрю по сканерам лайва в других БК и там такая же информация. В 15:13 счет был уже 6:1.
Дмитрий Демин
0
Там был отмененный гол, последний гол забили в 15:17-15:18 примерно, нужен протокол игры
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
Через другой телефон пытался загрузить, пишет Invalid file, тоже не получается
Дмитрий Демин
0
Не загружается сюда ничего, вечная загрузка крутится и все, номер пари я указал в тексте, найдут