Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 июля, 21:53
3

В начале июня я пополнила счет на сумму 50000 руб. И сделала ставку. Ставка выиграла. Но почему-то ее не рассчитали. На счету по-прежнему было 50000 руб. Я сразу поняла, что эта букмекерская компания нечестная и захотела забрать свои деньги. Но тут начались проверки с запросом разных документов. Принцип такой. Ставлю денежные средства на вывод, ждут 3 дня и отказывают. Запрашивают паспорт. После чего размещают вывести. Снова ставлю на вывод. Ждут 3 дня, отказывают и запрашивают карту. Эта процедура продолжается до сих пор. Сейчас я снова поставила на вывод и уверена, что откажут. То есть я не могу вывести свои деньги. Ставить ставки стала недавно, но впервые столкнулась с такой наглостью. Ни одна букмекерская компания себе такого не позволяет. Прошу помочь разобраться в ситуации. 

Сумма: 50000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Почему жалоба необоснованная? 
В жалобе я пояснила, что проверка началась в начале июня. Принцип такой: запрашивают документ, ждут 3 дня, счет разблокируют и разрешают вывести средства.  Запрос на вывод рассматривается также несколько дней, после чего приходит отказ в выводе. Дальше запрашивают новый документ или фото. И вот это длится уже 1,5 месяца. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Сколько у вас уже всего по времени длится проверка?
Копировать токен