Проблема с бонусными средствами

10 июля, 12:22

Принимал участие в их баттл-пассе не первый раз,но впервые начали заходить фрибеты и я начал выигрывать.Вчера я вывел порядка 40 тысяч,точно не помню,при этом и проиграл я там порядка 30 тысяч.Но как только я вышел чучуть в плюс мне отключают акцию.Интересно работает у них система,т.е когда в прошло сезоне я ушел в минус с их акции на 50 тысяч,они ничего не отключали.В акциях можно было участвовать,но как только чучуть выигрываешь,то сразу запрет .Прошу разобраться в ситуации и возместить мне мои убытки либо доступ к ации

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

Игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Действия букмекера в рамках правил.

К сожалению, вам отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Все ранее полученные бонусы вами успешно использованы.

почему жалоба решена как "необоснованно"?нобоснованно поступает контора по отношению к своим клиентам.Пока клиент играет в минус для себя полагается 500 рублей фрибета с ограничением по коэффиценту 2.5?как только клиент играет в убыток конторе,сразу отключают от акций?интересная политика у конторы.Решение вынесено без обоснований.Просто "великолепная" контора с "великолепной" лояльностю к игрокам.Никому не советую данную контору.За диалог спасибо,будем распростронять.Надеюсь клиенты задумаются и сменят контору.

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. БК может предлагать или не предлагать акцию по собственному усмотрению. По ранее полученным бонусам у вас нет проблем с использованием?

на данный момент акция не закончена.она до 13 июля.началась вчера.я вчера выполнял условия и ставил фрибеты.всё было нормально,а сегодня с утра уже заметил.что от акции меня просто так отключили

ранее я участвовал в каждом этапе баттл-пасса.В этот раз тоже участие принимал,просто как только я начал выигрывать с этих фрибетов,мне акцию сразу же отключили.