Жалобы
Рассматривается
Ограничения игрового счета
11 июля, 11:30
11
Жалоба на модерации
Сумма:
28425 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплаты?
Дмитрий Демин
0
Не одобрили. Закрыли все функции вывода и пополнения счета
0
11.07.2025 года на электронную почту письмо письмо с таким содержанием: "На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены", после закрыли функции "пополнения и снятия" Как можно проверять документы, не запросив дополнительно у меня? Просто сознательное затягивание времени
Руководитель отдела арбитража
AlexFly
0
Скорее всего, вам понадобится пройти видеоверификацию. Ожидайте приглашение на почту.
Дмитрий Демин
0
Буду ждать приглашения на видеоверификацию и выполню все необходимые процедуры. А по сроком как быстро связываются?
Руководитель отдела арбитража
AlexFly
0
В последнее время не очень долго. Обычно в течение нескольких дней приглашение приходит.
0
На вывод я поставил 500 рублей. Уже почти сутки прошли. Тишина. Не говоря о 17 тысяч
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А в чем проблема заказать 17 тысяч, а потом остаток?
Дмитрий Демин
0
На вывод я поставил 500 рублей. Уже почти сутки прошли. Тишина. Не говоря о 17 тысяч
Руководитель отдела арбитража
AlexFly
0
Если выплату не отклоняют, то нужно просто ждать ее обработки.
Дмитрий Демин
0
Хорошо, подожду. Спасибо за оперативную обратную связь
