Проблема с бонусными средствами

14 июля, 15:25

Добрый день, г. в 12:00 были начислены фрибеты в размере 6150 р., данные фрибеты поставил на матч cs2 (прематчем) 1win VS Sahi, на победу Sahi на первой карте, в связи с не возможностью начать матч со стороны 1win команда Sahi получила техническую победу на первой карте, букмекером данная ставка была рассчитана как возврат и бонусы на счёт не вернулись, хотя это случилось не по моей вине, прошу принять меры к недопущению подобного

Сумма: 6150 ₽

Комментарий администратора

Фрибеты начислены повторно.

Букмекер запрошен по жалобе.

Добрый день, букмекер ссылается на анулирование бонуса в связи с возвратом, хотя согласно сайта hltv.org указанных у них на сайте, первую карту выйграли Sahi хоть и в связи с техническим поражением 1win