Жалобы
Не решено

Проблема при выполнении платежной операции

14 июля, 21:34
8

Пополнил счет на 50000 руб. Сделал 4 ставки, в плюсе. Решил вывести, сослались на правило, что не проставил все деньги. Ок...Начал проставлять и мне режут лимит. На ставку не более 300 руб. Ок... Захожу в "быстрые игры" и добиваю там сумму, попутно заработав. Пытаюсь вывести - блок, верификация, видеозвонок, паспорт и карта... После мне говорят, что могу вывести только на банковский счет. Отменяют вывод на ЦУПИС. Начинаю выводить на банковский счет и опять проверки...  Выписка счета, фото со счетом, паспортом, на фоне ставок и т.д.. Написали ок, прошел. Оформляю вывод и несколько дней тишина (обещали до 10 дней). Потом средства возвращают... Я в поддержку, они пишут, что теперь вывод только на ЦУПИС. Пытаюсь вывести.... и не дают. К этому моменту сумма на счету уже более 200000 руб. Все это я на "быстрых играх". Мне ограничивают максимальный вывод в 10000 р (больше пробовал, не дают), мне еще урезали лимит (теперь не более 100 руб) и мне закрыли доступ к "быстрым играм"

Сумма: 215000
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Уточните пожалуйста логин свой, по почте не могут найти. 
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Как только получим информацию от БК сразу Вам сообщим.
Александр Рябченко
Менеджер сайта
1
Добрый день, букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите номер аккаунта. Сейчас у вас заявка на выплату активная висит?
5217266, Заявку на вывод смог создать только на 9999 руб, пробовал на бОльшую сумму, писалась ошибка. С момента подачи первой заявки на вывод прошло 18 дней. Сейчас заявка висит уже 7 дней. Вторую заявку создать не получается. На счету более 200000 руб... КАК ВЫВОДИТЬ?
Я бы и рад работать дальше, но компания не называет причину блокировки. Служба безопасности молчит, чат молчит.
Доступ к быстрым играм открыли... Тут претензия снимается. Видать был просто глюк у бука
Копировать токен