Жалобы
Не решено

Жалоба №14328525: Проблема при выполнении платежной операции

14 июля 2025, 21:34
8

Пополнил счет на 50000 руб. Сделал 4 ставки, в плюсе. Решил вывести, сослались на правило, что не проставил все деньги. Ок...Начал проставлять и мне режут лимит. На ставку не более 300 руб. Ок... Захожу в "быстрые игры" и добиваю там сумму, попутно заработав. Пытаюсь вывести - блок, верификация, видеозвонок, паспорт и карта... После мне говорят, что могу вывести только на банковский счет. Отменяют вывод на ЦУПИС. Начинаю выводить на банковский счет и опять проверки...  Выписка счета, фото со счетом, паспортом, на фоне ставок и т.д.. Написали ок, прошел. Оформляю вывод и несколько дней тишина (обещали до 10 дней). Потом средства возвращают... Я в поддержку, они пишут, что теперь вывод только на ЦУПИС. Пытаюсь вывести.... и не дают. К этому моменту сумма на счету уже более 200000 руб. Все это я на "быстрых играх". Мне ограничивают максимальный вывод в 10000 р (больше пробовал, не дают), мне еще урезали лимит (теперь не более 100 руб) и мне закрыли доступ к "быстрым играм"

Сумма: 215000 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Уточните пожалуйста логин свой, по почте не могут найти. 
Как только получим информацию от БК сразу Вам сообщим.
Добрый день, букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите номер аккаунта. Сейчас у вас заявка на выплату активная висит?
5217266, Заявку на вывод смог создать только на 9999 руб, пробовал на бОльшую сумму, писалась ошибка. С момента подачи первой заявки на вывод прошло 18 дней. Сейчас заявка висит уже 7 дней. Вторую заявку создать не получается. На счету более 200000 руб... КАК ВЫВОДИТЬ?
Я бы и рад работать дальше, но компания не называет причину блокировки. Служба безопасности молчит, чат молчит.
Доступ к быстрым играм открыли... Тут претензия снимается. Видать был просто глюк у бука
Копировать токен