Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

15 июля, 16:34
3

Данная контора проводила акцию - 50% страховка пари на Суперкубок России.  Нужно было зайти в сториз в приложении, нажать на кнопку "Участвовать" и сделать ставку. Что я и сделал. Но фрибет мне не был начислен, так как по их ответу, мое участие не зафиксировано, якобы я не нажимал на кнопку участия. Но я бы не стал сюда писать, если бы этого не было. Я отчетливо следовал правилам акции. Заходил в приложение, затем переходил в сториз, нажимал на кнопку участия, после чего меня сразу переносило на матч Суперкубка. На что я и сделал ставку. Зачем заставлять людей переходить в сториз и нажимать на участие, если потом они сами не могут достоверно проверить действия игрока. Теперь, что каждый раз видео записывать, как ты нажимаешь на участие?  Прошу выдать мне заработанный фрибет. Иначе это выглядит, как обман. Если можно выдать как-то логи приложения, подтверждающие мои действия, то естественно согласен. Ставка в истории зафиксирована. 

Сумма: 2500
Комментарий администратора
Фрибет начислен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Фрибет начислен.
Спасибо большое за оперативную помощь. Но впредь видимо придется действительно видео записывать, как ты нажимаешь на нужные кнопки.  Очередные неудобства для игрока. Еще раз спасибо. 
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен