Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
17 июля, 18:47
6
Добрый день. Слышал, вы тут помогаете в подобных ситуациях.При попытке вывести выигрыш, бэт бум закрыл мне эту возможность и попросил приложить документы, чтобы проверить, не мошенник ли я. Я все документы загрузил, ни раз писал им в поддержку, но ничего. Может сможете как-то с этим помочь?До этого я выводил выигрыши крупнее и ничего, но сейчас почему-то решили проверить личность, хотя я подтверждал личность через Т-Банк и Госуслуги, и у меня продвинутый уровень.
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14328708/
Сумма:
100000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Документы проверяют до 5 дней. Когда вы их загрузили?
Дмитрий Демин
0
В среду вечером. Просто думал, что этот процесс можно ускорить. Там только паспорт, данные из лк, дата, селфи. Почему так много времени нужно на проверку? Тем более что я работал только с одного банка, одного телефона, у меня подтверждённые через Т-Банк Госуслуги. И в начале года я выводил суммы и больше. А тут вдруг заподозрили что-то...
Руководитель отдела арбитража
abdulberov.ilham
0
Несколько дней проверки - это совсем не много. Вам нужно еще подождать. Скорее всего, после этого понадобится пройти видеоверификацию.
Дмитрий Демин
0
Справки о принадлежности номера тоже нет. Может это можно обойти? Уже не знаю что делать (
Менеджер сайта
abdulberov.ilham
0
Добрый день, её можно заказать у Вашего оператора сотовой связи.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Я загрузил им договор оператора, полученный в салоне сотовой связи т2. Мне отказали, попросив поставить печать. Но в салоне мне чётко дали понять, что печати они никакие не ставят. В чем же дело? Почему не могут принять договор?
