Блокировка вывода средств - верификация

Составляю жалобу повторно, так как на первую жалобу вы решили не отвечать. Процедура верификации длится с 12 июня, все фото были предоставлены, видео верификация была пройдена. Сейчас букмекер просто сдвигает сроки, а именно просит фото и после него "самостоятельно" уточнить в запросе о ходе процедуры. Акцентируют внимание на этом и утверждают якобы я все делаю не самостоятельно, но процедурой видео верификации я уже все доказала. Видео запись есть, могу предоставить. Сейчас после очередной фотографии попросили обратиться после . Прошу повлиять на букмекера, чтобы это было последним обращением.