Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
18 июля, 15:23
4
Добрый день! При выводе средств бк запросило документы для подтверждение личности. Предоставил все необходимое, но договор оператора отклонили. Договор составил с оператором МТС после переноса моего номера от другого оператора. Все данные нужные для идентификации (номер телефона идентичный номеру аккаунта БК, паспортные данные, печати) есть. Но Бетбум все равно не принимает данный договор. Фото хорошего качества все данные различаются легко
Сумма:
25590 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваш номер в договоре указан как контактный, а нужен договор именно на этот номер. Попробуйте получить у оператора другой документ. Например, это может быть справка о принадлежности номера с печатью.
Дмитрий Демин
0
может поддержка не увидела этот пункт. Потому что, действительно, в договоре есть пункт, который гласит что этот номер является контактным. Одновременно с этим есть пункт который я описал в комменте ниже. Он как мне кажется дает явным образом понять, что номер на который заключается контракт именно этот.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
0
там у договор особенной формы в связи с переходом к другому оператору. В нем есть пункт "Абонентский (переносимый) номер" в котором и указан актуальный номер на который зарегистрирован БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
