Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

22 июля, 00:36
2

Здравствуйте! Пополнял баланс с помощью промокода для новичков, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Я его применил, отыгрывал сумму, и мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!"

Сумма: 3000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Здравствуйте, букмекер запрошен по жалобе.
Решил попробовать забрать еще один фрибет, он тоже был аннулирован по причине 2.1.11 вроде, что, якобы, я делал что-то не то. Скрин отыгрыша приложить не могу, лично свяжитесь и я отправлю.
Может дело в том, что я выиграл?)

Комментарий был отредактирован
Копировать токен