Блокировка вывода средств - верификация

24 июля, 17:05

Я только начал пользоваться бк леон, совершил всего 2 ставки, а у меня уже возникла гора проьлем с ними. После первой ставки запросили выписку из банка по карте, на которую выводу деньги. Это бы просто вопрос времени, так как день в день банк не мог мне ее предоставить. Ладно, решили.После второй ставки пошли проблемы серьёзнее. Спрева мне прислали предупреждение от службы безопасности, что мой акк встал на проверку и что в течение 90 дней мне вышлют требования по документам. Сейчас аккаунт заблокирован вместе с деньгами. Ничего на нём делать нельзя.Вторая проблема - выигравшую ставку обрезали, ссылаясь на изменение котировок, хотя я точно помню, что возможный выигрыш был больше. Выплатили на счет, однако должно быть около 29000. Точно не помню.Прошу во 1х восстановить правильную выплату выигрыша. Как я почитал в других отзывах, кэш бк хранит и без проблем выяснит нужную сумму.А во 2х прислать проверку в ближайшее время, так как 90 дней громадный срок, а они даже не сказали, что им от меня нужно. Ниже привожу цитату письма от бк леон. Я без проблем пройду проверку, только главное не тянуть так долго.Здравствуйте. На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" вашего e-mail. --С уважением,команда БК Леон

Сумма: 24160 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Если кому то интересно, чем закончилось - сумму выигрыша не восстановили до нормальной, ссылаясь на ошибку при принятии пари (что за бред вообще), а верификация представляла собой допрос в течение 17ти минут по видеосвязи, где вопросы были по типу на что ставили, сколько, с какого устройства, зачем, почему, а как выбрали, почему этот исход, сколько раз выводили, какие суммы, сколько ставили, сколько выигрывали, с какой устройства логинились, регистрировались и т.д...... короче трэш полный. Нет такой причины, чтобы я к ним вернулся как клиент

Доброе утро, пари было принято с ошибочно заявленным коэффициентом, поэтому согласно пункту правил 3.21 был пересчёт по среднерыночному коэффициенту. Вы получили приглашение на видеоверификацию?

Нет, от бк леон я не получал никаких приглашений и уведомлений

Ожидайте пожалуйста, скоро получите приглашение.

Если вы внимательно прочитали, срок проверки 90 дней, так что прошу заново рассмотреть жалобу.

Первым пунктом я вдобавок жаловался на уменьшенный выигрыш с 29000 до 24160.15

Запросили у бк информацию, по уменьшению выигрыша, что же касается верификации, бк всегда называет самую большую дату (до 90 дней), но верификация часто проходит намного раньше.

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.