Блокировка вывода средств - верификация

28 июля, 12:53

Букмекер требует подтвердить личность для вывода средств. Для этого был запрошен набор документов, в том числе договор с оператором связи с печатью. Я предоставил 2 договора с печатью и подписью из официального офиса оператора Билайн. Однако данный документ не был принят по причине отсутствия печати. Иной печати в офисах билайн нет, сделал детализацию счета дополнительно. Номер принадлежит мне, я его владелец. Ставки также осуществлялись мной. Есть полностью верифицировнный аккаунт цупис. Поддержка отвечает, что договор без печати, хотя она присутствует на документе

Сумма: 26000 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте. Вот образец документа, который вам нужно предоставить.

Добрый день! В офисах билайн мне выдают только сам договор, как мне получить такой документ?

Здравствуйте. Попробуйте в более крупный офис обратиться. В принципе, если другие игроки такой документ предоставляют, то его должны везде выдавать.

Здравствуйте, попробуй те отправить им справку о владении номером ее БК может принять без печати.

Букмекер отказывается принимать документы без печати

Договор да, необходимо предоставить с печатью, справку о владении номером БК может принять и без печати.

Я предоставил договор с печатью, ее четко видно, но букмекер ее не принимает. Справку о владении также не принимает

Здравствуйте. А справку вы куда отправляли? БК отвечает, что справку от вас не получали.

служба поддержки сделала стандартную отписку с описанием: какие документы могут подойти. Направил им фото всех документов в письме, также направлял с саму форму для загрузки документов в приложении. Просьба помочь