Жалобы

В работе

Блокировка вывода средств - верификация

28 июля, 20:33

10

Здравствуйте, меня зовут Лиана Владимировна. Букмекерская контора не хочет отдавать мои средства. С мая месяца прохожу верификацию. Отправила много фото, был видеозвонок. Потом я ходила в пункт приема ставок. После того как я сходила к ним в пункт, они запретили мне писать им сообщения. Уважаемые, помогите пожалуйста закончить этот беспредел и пусть они мне выплатят мои деньги, очень сильно в них нуждаюсь .Я сделала все , о чем они меня просили, я уже не маленькая девочка что бы надо мной так издевались. Надеюсь на вашу помощь.

Сумма: 703150 ₽

по ответу от БК ожидайте информацию в открытом активном запросе №16467081

Уже 2 месяца молчат, и убрали возможность писать им. В чем причина такого отношения?

Комментарий был отредактирован

Нам дали информацию, что решение по Вам пока не принято, но почему убрана возможность писать, такой информацией не владеем.

не подскажите, какие максимальные сроки для принятия решения?

мы стараемся не ограничивать себя сроками, бывало и через несколько месяцев нам удавалось решить проблему игрока, поэтому строгих сроков нет.

А у Фонбет есть сроки,для принятия решения?

Данный вопрос лучше задать им в чат поддержки.

Они запретили мне писать. Только у вас могу узнать у них нет. Узнайте пожалуйста какие сроки.

Комментарий был отредактирован

Нами не была получена информация по срокам, нам сказали ожидать решения по Вам, как то ускорить мы их не можем, мы не контролирующий орган.

Здравствуйте, букмекер запрошен по жалобе.

10 476 игроков

№1 в народном рейтинге