Жалобы
В работе

Некорректно принятое или рассчитанное пари

29 июля, 00:41
5

Поставил на одно событие и фрибет и реальные средства Букмекер Рассчитал все как проигрыш Хотя условия фрибета были следующие:Вся информация уже указана в сообщение. В случае, если Вы выполните условия участия в данной персональной акции, а также если данное уведомление поступило Вам на номер, который прикреплен к Вашему идентифицированному логину, бонус будет начислен до 23:59 по МСК - 29 июля. Бонус можно будет использовать в течение 7 дней с момента начисления для ставок вида ординар или экспресс с коэффициентом от 1,3 до 2.5 , при этом выигрыш начисляется за минусом суммы бонуса. В случае выигрыша бонусной ставки, для вывода средств нужно будет совершить ставки на 50% от суммы выигрыша с коэффициентом не менее 1.5 Но по итогу ,было расчитанно проигрыш с текстом от оператора :Вы совершили ставку на бонус. К сожалению, на Вашем логине бонус был отменен по решению БК в соответствии с правилами акции: Организатор оставляет за собой право применить ограничения к любому из участников в соответствии с настоящим пунктом, в виде исключения из Программы в любое время, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения причин. При этом все совершенные пари на бонусы рассчитываются как проигрышные пари. Ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, применяются только к тем участникам, которые используют Программу в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине, или нарушающие Правила азартных игр Организатора. Хотя я следовал условиям акции

Сумма: 9500
И ещё логики 
Почему по ставке 5000 расчитано как проигрыш ???
Она же незаконная, как противоположная ?
По ней тогда должен бы быть возврат ???
Потому что я нарушил правила с бонусами
В этом же случае нельзя сказать что проигрыш по ставке, потому что ,ставка нё сыграла ,так как ставка "незаконная" по итогу в любом случае на мои 5000 не было б выигрыша,соответственно и как проигрыш её защитывать нельзя


И ещё момент 
6. Участие в Бонусной программе недопустимо при совершении на ординар или экспресс ставки (лайв/линия) в рамках одного спортивного события на несколько исходов матча с целью перекрытия всех возможных исходов матча. Такие действия будут расценены Организатором в одностороннем порядке неправомерными, Участник будет исключен из Бонусной программы без сохранения за ним баллов.

Но тогда возникает вопрос 
Запрещенно ставить на несколько исходов одного события 
Это про бонусные же средства 
Я все бонусы поставил на один вариант же

И ещё момент

Если ставки приняты были и не были расчитаны , то они были в игре 
А если сразу она не "законная" , то по такой логике должен же быть возврат ???
Получается БК приняли ставки в нарушение своих же правил
Если так нельзя ,то почему приняли ставку ?)
Александр Рябченко
Менеджер сайта
1
Здравствуйте, букмекер запрошен по жалобе.
Дополнение, бк ссылаются на правила ,которые действуют на все акции,но это же не правильно ,как я должен понимать, на персональные предложения какие правила,оно же на то и персональное....
Но правил для персональных предложений у БК физически нет,они не могут их дать,по их логике ты должен знать правила других акций ,и переносить их на персональное предложение...
Дополню 
Копировать токен