Жалобы
Рассматривается
Невозможность пройти видеоверификацию
31 июля, 13:28
7
Жалоба на модерации
Сумма:
212709 ₽
Менеджер сайта
0
Добрый день, попробуйте взять другую сим карту другого оператора. У других клиентов БК Леон проблем не возникало с загрузкой.
Александр Рябченко
0
Пробовал и билайн, и мегафон. Они мне ответили, что сейчас в принципе проблемы с мобильной связью, потому проходите конференцию через Wi-fi. Да и у меня попыток перебирать симки нет, осталась последняя конференция и ждать ее еще тучу времени. Не подойдет симка другого оператора, типа МТС или Теле2, и дальше что? Прощаться с деньгами и аккаунтом? Это что за дичь?
Менеджер сайта
aleprouso
0
Ну сейчас действительно по стране большие проблемы с мобильным интернетом. Может у Вас есть друзья или родственники у которых есть вай фай, можно было бы пройти у них, звонок займет 5-10 минут.
Александр Рябченко
0
В чате службы поддержки слушать не хотят, говорят подключайтесь с конференции любыми способами, а остальное нас не волнует. Потому и обращаюсь к вам за помощью, вы же можете посодействовать.
Александр Рябченко
0
Я понимаю, что эта конференция сущий пустяк, но технические проблемы не по моей вине. Проблема заключается еще и в том, что я сейчас на срочной службе в армии, потому и у меня вообще нет никаких вариантов с доступом к Wi-fi. На понедельник назначена новая конференция, я попробую через знакомых с сим-карт других операторов зайти. Но если не получится снова, то что? Я ведь не виноват, что в стране такая ситуация. Могу предоставить и селфи с паспортом, с бумажкой с нужными цифрами, все что угодно. Вы какие-то варианты можете предложить в случае, если у меня и во второй раз не получится подключиться к конференции?
Менеджер сайта
aleprouso
0
Видеоверификация обязательная процедура, которую БК имеет право провести на законных основаниях. Если не получится её пройти в понедельник, можем сдвинуть её ещё позднее, как получится например уйти в увольнительное. Для этого напишите сюда нам о просьба согласовать видеозвонок, мы поможем Вам оперативно его согласовать.
Александр Рябченко
0
Спасибо, жду понедельника