Блокировка вывода средств - верификация

31 июля, 13:28

Мобильный интернет 4G, высокая скорость при всех четырех палках сигнала, но при этом видеоконференция не загружается – идет бесконечная загрузка. В службе поддержки сказали, мол, подключайтесь через Wi-fi, но у меня его нет. Мне ради Леона проводить себе в квартире кучу проводов и устанавливать модем? Что за идиотизм? Прошу помощи Легалбета в сложившейся ситуации.

Сумма: 212709 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день, попробуйте взять другую сим карту другого оператора. У других клиентов БК Леон проблем не возникало с загрузкой.

Пробовал и билайн, и мегафон. Они мне ответили, что сейчас в принципе проблемы с мобильной связью, потому проходите конференцию через Wi-fi. Да и у меня попыток перебирать симки нет, осталась последняя конференция и ждать ее еще тучу времени. Не подойдет симка другого оператора, типа МТС или Теле2, и дальше что? Прощаться с деньгами и аккаунтом? Это что за дичь?

Ну сейчас действительно по стране большие проблемы с мобильным интернетом. Может у Вас есть друзья или родственники у которых есть вай фай, можно было бы пройти у них, звонок займет 5-10 минут.

В чате службы поддержки слушать не хотят, говорят подключайтесь с конференции любыми способами, а остальное нас не волнует. Потому и обращаюсь к вам за помощью, вы же можете посодействовать.

Я понимаю, что эта конференция сущий пустяк, но технические проблемы не по моей вине. Проблема заключается еще и в том, что я сейчас на срочной службе в армии, потому и у меня вообще нет никаких вариантов с доступом к Wi-fi. На понедельник назначена новая конференция, я попробую через знакомых с сим-карт других операторов зайти. Но если не получится снова, то что? Я ведь не виноват, что в стране такая ситуация. Могу предоставить и селфи с паспортом, с бумажкой с нужными цифрами, все что угодно. Вы какие-то варианты можете предложить в случае, если у меня и во второй раз не получится подключиться к конференции?

Видеоверификация обязательная процедура, которую БК имеет право провести на законных основаниях. Если не получится её пройти в понедельник, можем сдвинуть её ещё позднее, как получится например уйти в увольнительное. Для этого напишите сюда нам о просьба согласовать видеозвонок, мы поможем Вам оперативно его согласовать.