Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

3 августа, 13:07
2

Добрый день. БК Pari необоснованно задерживает вывод денежных средств.Я внес 50,000 на счёт,сделал несколько ставок,они выиграли. Пришло время вывода средств,попросили пройти верификацию, я предоставил все необходимые документы,после чего попросили пройти верификацию по видео ,я согласился,ответил на все их вопросы,ждал решения,после чего попросили приехать в офис Москвы. Я не могу уезжать так далеко по определённым обстоятельствам,мне нельзя пропускать работу, иначе меня уволят. Да и в целом считаю это требование безобоснованным, с тем учётом,что я ранее прошёл верификацию даже по видео. Попросил предоставить возможность пройти ещё одну верификацию через сбер-id или через гоуслуги (как указано на их сайте),но мне сказали,что есть возможность только принять документы исключительно в их офисе в Москве. Я повторно попросил найти альтернативное решение данного вопроса,после чего мне предложили отказаться от мною честно выигранных средств! Это альтернатива решения? Сказали,что вернут мне 50,000 тысяч. То есть,для того,чтоб вернуть мне мои 50 тысяч они не нуждаются в верификации,но чтоб вернуть мне мой чесно заработанный выигрыш ,они придумывают новые требования. Согласно законодательству РФ,прав человека,ГК,ФЗ,КоАП они обязаны вернуть мне мой выигрыш. Я вынужден обращаться к вам,если же это не поможет,я буду писать в СРО,Прокуратуру,Министерство Финансов, Федеральную службу и другие органы власти. Мой id:67861296Пожалуйста, помогите решить мой вопрос. Никаких правил я не нарушал. Следовал всем пунктам договора.

Сумма: 200100
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день. Какие правила (по пунктам) я нарушил делая ставки ? Жду ваших объяснений.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. 
Копировать токен