Блокировка вывода средств - верификация

6 августа, 17:20

Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе оставшихся денег с аккаунта. Первый вывод 80000 одобрили и достаточно быстро вывели, а оставшиеся 38231 не выводят уже неделю и говорят будут выводить до 90 дней. Статус операции в обработке. Почему так долго не отвечают, уходят от ответа. Звонил и на горячую линию и в чат поддержки писал все бесполезно. Прошу помочь решить данную ситуацию чтобы я смог вывести свои деньги и больше никогда не играл в данной букмекерской конторе.

Сумма: 38231 ₽

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

К сожалению, у нас только та же информация, что аккаунт заблокирован на проверку до 90 дней. Ориентировочная дата завершения - 06.11.25. Причины такой длительной проверки БК не озвучивает.

Понятно.
ну это было очевидно.... потому что они не могли 90 дней меня мурыжить с обработкой выплаты, понимали что это абсурд
и теперь решили якобы на "проверку" отправить
хотя там и проверять нечего
Просто тянут время

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Когда вы заказали выплату?

Помогите пожалуйста как-нибудь решить вопрос чтобы он не затягивался. Очевидно что они это и пытаются сделать, но зачем я не понимаю. Никаких правил я не нарушал, играл немного у них, все процедуры верификации быстро сразу прошел и никаких вопросов ко мне не было сразу выплатили мне одну сумму (80000), а потом с оставшимися деньгами начались вот проблемы. Просто нет возможности ждать так долго
я итак жду уже больше недели

Выплату я заказал 30.07 в 06:40
и она висела больше недели мне говорили этот бред про 90 дней на обработку вывода.
Но сегодня, видимо после вашего обращения, они засуетились и им стало понятно, что это выглядит смешно и они сейчас и вовсе отменили мне выплату и заблокировали счет на проверку.
пишут про пункт 5.13-5.15
это такой абсурд
они теперь будут пытаться найти другие причины чтобы не выплачивать мне деньги.
откровенное мошенничество
что мне делать сейчас в данной ситуации?