Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 августа, 17:20
6

Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе оставшихся денег с аккаунта. Первый вывод 80000 одобрили и достаточно быстро вывели, а оставшиеся 38231 не выводят уже неделю и говорят будут выводить до 90 дней. Статус операции в обработке. Почему так долго не отвечают, уходят от ответа. Звонил и на горячую линию и в чат поддержки писал все бесполезно. Прошу помочь решить данную ситуацию чтобы я смог вывести свои деньги и больше никогда не играл в данной букмекерской конторе.

Сумма: 38231
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, у нас только та же информация, что аккаунт заблокирован на проверку до 90 дней. Ориентировочная дата завершения - 06.11.25. Причины такой длительной проверки БК не озвучивает.
Понятно.
ну это было очевидно.... потому что они не могли 90 дней меня мурыжить с обработкой выплаты, понимали что это абсурд
и теперь решили якобы на "проверку" отправить
хотя там и проверять нечего
Просто тянут время
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы заказали выплату?
Помогите пожалуйста как-нибудь решить вопрос чтобы он не затягивался. Очевидно что они это и пытаются сделать, но зачем я не понимаю. Никаких правил я не нарушал, играл немного у них, все процедуры верификации быстро сразу прошел и никаких вопросов ко мне не было сразу выплатили мне одну сумму (80000), а потом с оставшимися деньгами начались вот проблемы. Просто нет возможности ждать так долго
я итак жду уже больше недели
Выплату я заказал 30.07 в 06:40
и она висела больше недели мне говорили этот бред про 90 дней на обработку вывода.
Но сегодня, видимо после вашего обращения, они засуетились и им стало понятно, что это выглядит смешно и они сейчас и вовсе отменили мне выплату и заблокировали счет на проверку.
пишут про пункт 5.13-5.15
это такой абсурд
они теперь будут пытаться найти другие причины чтобы не выплачивать мне деньги.
откровенное мошенничество 
что мне делать сейчас в данной ситуации? 

Копировать токен