Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 августа, 15:04
5
Скачал приложение, получил фрибет 100руб,поставил ставка выиграла, на следующий день довёл сумму до почти 9500руб и меня заблокировали. Написал в службу поддержки, на следующий день 15 июля прошёл видеоконференцию и всё, спустя 3 недели аккаунт всё так же заблокирован, служба поддержки молчит. Никогда ни с одной конторой таких проблем не было. Я так понимаю стоит начать выигрывать, сразу блокируют, помогите разблокировать аккаунт.
Сумма:
9500 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
1
Аккаунт разблокировали
0
Вот их ответ
Уважаемый клиент! По факту принятия решения, Вы будете оповещены отдельным письмом. Согласно п.п. 1.14.2.2. Срок проведения верификации и совершаемые этапы процедуры устанавливается БК по своему усмотрению в каждом конкретном случае, но не более 6 (шести) месяцев с даты уведомления Клиента о начале процедуры.
Руководитель отдела арбитража
Valodar
0
Подождите еще. Это шаблонный ответ. Обычно после этого в течение суток еще одно письмо с результатом приходит.
0
Добрый день, пока нет, просто почитав жалобы подобные, я не увидел в этом смысла. Написать?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы через 2 недели после видеоверификации еще раз на почту БК обращались?
