Жалобы
Необоснованно

Несанкционированный доступ третьих лиц

10 августа, 16:18
1

Добрый день. Ставки делаю в фонбете. Вчера случился такой случай. Делал ставки дошел до 18945 рублей. Около 12 ночи лег спать, когда проснулся на счету было ровно 1000 рублей. Открыл историю ставок  и обнаружил, что ночью а точнее 00-12 кто то поставил пять ставок. Четыре по 1000 и одна 13945. Одну рассчитали как отмена события, поэтому и осталась 1000. Ставка 13945 была на экспресс одно событие кэф. другое . То есть никакой логики не было. Скорее всего ставки делал бот. Позвонил в тех. Поддержку обьяснил. Сказали что есть пункт правил, где записано, что контора не несет ответственность за аккаунт, посоветовали сменить пароль или номер телефона. Может у кого была аналогичная ситуация? Подскажите как быть? И дальше что делать? 

Сумма: 180000
Комментарий администратора
По правилам БК клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность авторизационных данных. Основания для возврата ставок отсутствуют.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Возврат ставок в таких случаях правилами БК не предусмотрен, так как действительно вы несете ответственность за сохранность авторизационных данных. Если вы считаете, что ваш аккаунт взломали, то можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Копировать токен