Блокировка вывода средств - верификация

10 августа, 17:30

Здравствуйте, заблокировали в ФОНБЕТЕ вывод средств и приема ставок , попросили пройти верификацию и отправить им несколько фотографий разного характера , отправил фотографии попросили написать уточнить через 7 дней , написал повторно через семь дней попросили сделать ещё фото все сделал как они просили отправил, сказали написать повторно опять через неделю . Написал повторно через неделю попросили опять сделать несколько фоток я сделал как они просили отправил сказали написать через 2 недели , написал повторно попросили сделать опять новые фото , после того как их успешно сделал сказали нужно пройти видеозвонок и назначили опять его через 10 дней , пожалуйста помогите разобраться и вернуть мне свои средства, на протяжении более месяца уже не могу пройти их верификацию по непонятным мне причинам . Все что они просили выполнил своевременно но результата нет , только постоянно все переносят .

Дубликаты жалобы:
/complaint/14329036/

Сумма: 163452 ₽

Здравствуйте. Дождался я видеоидентификацию , прошел ее. После чего попросили меня скинуть 2 фото , одну с паспортом на фоне открытого окна с перепиской в чате поддержки, другую селфи с паспортом. Все сделал, и только спустя пол дня , мне пришел ответ с просьбой сделать фото селфи на фоне переписки с паспортом. Я все сделал как попросили , после чего поступил ответ -«Спасибо , о ходе проверки просим самостоятельно уточнить 8 сентября после 13:00 в данном запросе ,пожалуйста.» Прошу помогите мне, я уже не знаю что делать. Они по кругу спрашивают одно и тоже и просят ждать неделями.