Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша: жалоба №14328921 на BetBoom

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

я ни кому аккаунт не давала, почему если игрок не знает кучу ваших правил то сразу передача, цирк

Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал для звонка.

в итоге блок аккаунта, ну вот откуда мне знать столько правил , тенис батскетбол , настольный , футбол, я просто ставила и причем не долго , видимо теперь только в суд, учитывая что подобные практики уже были , и клиент не обязан знать все эти правила)

здравствуйте можно завтра 14-16

подскажите ждать сегодня звонок?(

Пока не подтвердили. Если согласуют, я вам сразу напишу.

мб другое время там сегодня? очень сложно попасть в график с работой , а сб вс вы не звоните(

Вам набирали сегодня дважды, вы не ответили.

да все уже, почему перед тем как начать ставить ни кто не спрашивает все эти вопросы я в шоке от этого , я знаю конечно много но я не аналитик профессиональный, зачем вы разрешаете играть человеку который не выуил все эти правила(

жду спасибо

Ваши документы приняты. Осталось пройти видеоверификацию. Можете выбрать дату и двухчасовой интервал для звонка. Постараемся согласовать вам это время.

У меня вырубили интрнет прям во время разовора что делать?

добрый день! можно на 29 число с 10-12?

Согласовали. Ждите звонок в пятницу. Скорее всего, с 10 до 11 наберут.

Что делать в итоге ? Ждать что-то или нет , подскажите пожалуйста

Здравствуйте. Уточняю информацию.

Только что звонили спустя два часа я не успела взять телефон , можно сегодня другое время пожалуйста?

Если готовы сегодня принять звонок, то вам могут позвонить еще раз.

Извините что надоедаю , мне ждать без времени звонка верно до 18?

Готова в какое время ? Не могу быть ну постоянно с телефон ведь , дайте пожалуйста интервал и точно ли они позвнят в него? (((

C 17 до 18 позвонят.

Спасибо !!!!!

Да готова , время только скажите

Нет информации?

добрый день, а мне ни кто не позвонил в итоге, опять на другой номер звонили?

Вам не позвонят сегодня, так как у вас изменен номер телефона в аккаунте. Сначала нужно вернуть номер *748 и установить на него Whatsapp. После этого сможете выбрать интервал для звонка заново.

номера уже у меня нет и что мне делать?

Тогда вам нужно получить у оператора справку, что с такой-то даты этот номер вам не принадлежит и восстановление его невозможно.

данную справку мегафон не предоставляет , как вариант могу дать скриншот переписки с оператором где спрашиваю принадлежит ли мне этот номер и могу лит я его восстановить

Предоставляет. Другие игроки уже присылали такой документ.

Добрый день , получила , мне ее сюда отправить?

Здравствуйте. Нет, сюда не надо. Отправьте либо на почту БК, либо подгрузите в ЛК.

вот их ответ, я все обьяснила , дала ссылку на пост, приложила справку в ответ это сообщение и ка к быть?

Отправьте документ на почту Payments@betboom.ru

туда уже все отправила еще в тот день, их ответ ниже

С какой почты вы отправляли?

Видео-верификация будет проходить посредством видео-звонка в программе
WhatsApp\Telegram. Звонок будет на номер, указанный при регистрации
79237626748.
К сожалению, альтернатив данной процедуре не предусмотрено. вот их ответ снова , я непонимаю, вы сказали что другие люди уже делали такие справки, то есть у них были такие же проблемы получается

34oppppps@mail.ru

На данном этапе для продолжения проверки Вам необходимо
пройти видео - верификацию. Для этого перейдите, пожалуйста, в раздел
работы с балансом и нажмите на "Согласен принять звонок" (при себе
необходимо будет иметь паспорт). Видео-верификация будет проходить
посредством видео-звонка в программе WhatsApp\Telegram. Звонок будет на
номер, указанный при регистрации 79237626748.

вы бы инструкцию давали как ее получить, в салоне мне отказали

Сходите в более крупный офис. И если будут отказывать, то попросите документ, где говорится, что в получении справки отказано.

На данном этапе для продолжения проверки Вам необходимо
пройти видео - верификацию. Для этого перейдите, пожалуйста, в раздел
работы с балансом и нажмите на "Согласен принять звонок" (при себе
необходимо будет иметь паспорт). Видео-верификация будет проходить
посредством видео-звонка в программе WhatsApp\Telegram. Звонок будет на
номер, указанный при регистрации 79237626748.

номер давно уже поменяла , почему это запрещено?

Здравствуйте. Вам сначала нужно в ЛК нажать на кнопку, что готовы принять звонок. А потом можете написать сюда дату и двухчасовой интервал для звонка. постараемся согласовать вам это время.