Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

13 августа, 08:12
20

Бетбум без причины решили проверить личность непонятно по какой причине, запросили следующие фотографии: лицо с паспортом, банковскую карту, документ с оператором связи, предоставил им все эти фото, несмотря на то, что это кажется совсем незаконным, требовать такое, чтобы тебе вернули депозит, который гораздо больше выигрыша, но у конторки явно было не желание проверить личность человека, а забрать мои личные средства, которыми я рискнул, чтобы выиграть немного денег и сам выигрыш. Все фотографии приняли, кроме документа сотового оператора, скидывал им очень большое количество следующих фотографий, скринов: скриншот личного кабинета на сайте tele2, документ, заполненный вручную с печатью и подписью сотрудника, документ с подписью сотрудника, документ из приложения tele2 о пользовании услугами оператора, где было указано, что номер принадлежит лично мне, пересылал даже напрямую из tele2 на почту бетбум документ, подтверждающий, что номер принадлежит мне, но все эти доказательства не устраивают неадекватную контору, им необходим документ с печатью организации, заполненный не вручную, объездил я многие салоны своего маленького города, там мне не смогли выдать такого, но смогли дать все что написал выше, некоторые говорят не могут выдать, но можем дать просто вот такой, который не устроит конторку бетбум или говорят езжайте в главный офис tele2, почему я куда-то в другие города должен специально ехать, тратить деньги и свое время, чтобы вернуть свой депозит, который гораздо больше выигрыша и сам выигрыш, ради которого я рисковал своими деньгами? Не слишком много чести для какой-то конторки? Я более чем подтвердил свою личность, но бетбум решил украсть, видимо, мои деньги, я уверен, что после этого цирка, будет еще что-то более неадекватное.

Сумма: 32824
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы смогли получить такой документ у оператора?
У меня депозит гораздо больше выигрыша, это просто глумление какое-то
Прочитайте еще раз, что я этим ребятам скидывал, там я более чем доказал, что номер мой, все банки мои привязаны на мой номер, это запросто проверяется, госуслуги на этот же номер, ну и целую кучу документов скидывал, даже напрямую с теле2 этим бетбумам отправлял документ
Я же писал вам длинную жалобу, мне говорят езжайте в главный офис теле2, который находится очень далеко от меня, там якобы точно выдадут без проблем, я готов поехать если бетбум мне компенсирует мое потраченное время, (я потеряю целый день из-за этой поездки) и деньги, которые я потрачу на такси. Я и так уже очень много потратил времени на эту конторку, объездил многие салоны своего города, никто не может мне выдать прям вот такой документ, который этим якобы нужен 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если вам не могут выдать именно эту справку, то запросите любой другой документ, где будут ваши ФИО, номер телефона и печать оператора.
Этой буме и так было оказано слишком много чести, сколько я салонов объездил даже не помню уже 3 или 4, много всего скинул, все им не так
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам при подключении номера должны были выдать договор с печатью. И его бы у вас приняли. Если он у вас не сохранился, разве это вина БК?
В чем проблема принять документ без синего кружка в электронном виде я понять никак не могу, я даже оправлял напрямую на почту бабумы, проверить отправителя эти явно могут
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У каждой БК свои регламенты и свой перечень требований к документам. Возможные варианты, которые у вас примут, вам сообщили.
Я должен по вашему хранить ненужный хлам дома, которому много лет? Кто вообще просит документ сотового оператора, за всю жизнь вот этим только понадобился
В этих салонах теле2 постоянно чего-то нет, то нет печатей, то мне рассказывают чушь, что не работает якобы система у них, сотрудник явно просто не хочет ничего делать, то посылают меня в Ростов в главный офис за документом с печатью, я могу поехать в Ростов, но пуская эта бетбума оплачивает мне тогда все, мой потерянный день и проезд на такси, меня уверяют там сразу все выдадут без проблем и вопросов, там все равно накопало пеней очень много за удержание моих денег 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что справку о принадлежности вы пока не предоставляли.
Я предоставил: скриншот личного кабинета на сайте tele2, документ, заполненный вручную с печатью и подписью сотрудника, где указаны все мои данные, документ с подписью сотрудника, где указаны все мои данные, документ из приложения tele2 о пользовании услугами оператора, где было указано, что номер принадлежит лично мне, пересылал даже напрямую из tele2 на почту бетбум документ, подтверждающий, что номер принадлежит мне, но все эти доказательства не устраивают конторку, могу вам на почту все документы переслать, что смогли выдать, также могу напрямую с теле2 отправить вам на почту документ, где будут все мои данные
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нужно предоставить вот такую справку.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У каждой БК свои требования к предоставляемым документам. То, что вы ранее предоставили, не подходит.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете предоставить справку о принадлежности номера. Ее примут и без печати.
Я пытался получить в своем городе все документы, которые якобы необходимы этой конторке, но не выдают, только то, что написал выше, либо говорят езжайте в главный офис, я скидывал этой конторе скрины переписок с теле2, в поддержке говорят, что должны все это выдать в любом офисе, а по факту ни в одном салоне, что был не могут дать такой документ, я уже предлагал вместе по видеосвязи отправиться в любой салон теле2 моего города с бетбумом этим и при них попросить чтобы дали хоть какой-то документ из их списка 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А онлайн справку о принадлежности не удается получить?
Есть такая в теле2, но только без печати, кидал бетбуму, даже кидал напрямую с теле2 им, отправителя запросто можно проверить, но будто их цель не проверка личности, а забрать мой депозит и выигрыш
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен