Некорректно принятое или рассчитанное пари

В разделе игр 24/7 совершал ставки на ряд исходов, вышло окно о том что пари не зарегистрировано и деньги вернулись обратно на баланс и после исхода они зарегистрировали пари и снова списали деньги с баланса. Игровое событие началось в 10:11:00 (видно на скриншоте )и на размещение ставок даётся 25 секунд. Видно что пари зарегистрировано в 10:11:35 т.е через 10 секунд после исхода. В поддержку обращался, сначало они говорили что я не совершал эту ставку, потом что совершал и это проблема с интернет соединением, но мне никто так и не смог объяснить как они зарегистрировали ставку уже после исхода. На этот вопрос они молчат, по горячей линии ничего сделать не могут и отправляют в чат, где игнорируют более 20 дней