Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
15 августа, 14:44
21
Здравствуйте обращаюсь к вам т.к уже не знаю что делать. Запросили дополнительную верификацию при выводе средств. 3 из 4 документов уже загружены и прошли проверку все отлично. Но договор с оператором сотовой связи это что-то нереальное для получения, оператор сотовой связи разводит руками , где он лежит и есть ли он вообще загадка, а другие фото, скрины бук не принимает. Прошу вашей помощи, готов пройти видео верификацию без каких либо проблем, несколько раз говорил это в тех поддержку , но ответ шаблонный ждите пока не загрузить все документы верификацию не пройдете.
Сумма:
4363613 ₽
0
Разблокировали, урааа
0
Через сколько по времени после видеозвонка разблокируют аккаунт?
Руководитель отдела арбитража
Adelik
0
Обычно в ближайшие 1-2 дня результат сообщают.
Дмитрий Демин
0
Хорошо, спасибо. Как результат скажут отпишусь.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Вот жду звонка, сказали в течение 15 минут позвонят по вацапу
Руководитель отдела арбитража
Adelik
0
До 18 часов должны позвонить.
Дмитрий Демин
0
Позвонили, поговорили, сказали ответ придет на почту в течение 5 рабочих дней
Дмитрий Демин
0
Написал в поддержу сказали что сегодня не позвонят, записали на завтра
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, вот загрузил все документы, жду что скажут
Руководитель отдела арбитража
Adelik
0
Вам осталось сделать фото с паспортом, датой на фоне ЛК. Все данные документа должны хорошо читаться.
Дмитрий Демин
0
Пока что нет, не могу от оператора взять справку, сказали отправят на почту все еще не отправляют
0
Сим карта оформлена на маму, а я без нее не могу переоформить, она находится в другом городе
Руководитель отдела арбитража
Adelik
0
Номер должен быть оформлен на вас. Если ехать далеко, то владелец номера может вам доверенность на переоформление по почте отправить. И вы сможете номер переоформить в одностороннем порядке.
Дмитрий Демин
0
Онлайн как то можно взять такую справку?
Руководитель отдела арбитража
Adelik
0
Какую справку? Вам нужно начала номер переоформить.
Дмитрий Демин
0
Я переоформил номер
Дмитрий Демин
0
Вот сегодня попробую переоформлять
Adelik
0
Вы бы это конторе не писали, переоформили бы по первой возможности и предоставили бы. У нас такие хитрожопые БК, что считают это поводом не платить деньги. Там, скорее всего, и в правилах написали, что при таком сценарии БК оставляет право списать выигрыши. Так что вы зря афишировали все это...
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вместо договора вы можете получить у оператора справку о принадлежности номера или любой другой документ, где будут ваши ФИО, номер телефона и печать оператора.
