Блокировка вывода средств - верификация

15 августа, 18:56

Завела на нее пару тысяч рублей, вывела 10-15. И началось..... Порезали максимальную ставку до 100 рублей на событие. Самое важное - вечное подтверждение личности. С начало попросили фото с паспортом и листком на котором написана дата. Потом просят договор с оператором из салона, что бы была печать. Потом выписка трат из сотого оператора, которую не могли подтвердить 2 месяца. Потом просили фото карты. Сейчас просят сведения о банковских реквизитах в напечатанном виде с печатью банка. После каждого пункта говорили что все в порядке и можно выводить, но на последний день вывода (9 из 10) отменяют вывод и требуют новые документы, которые не связаны с подтверждением личности.Не выплачивают выигрыш 2-3 месяца.

Сумма: 10831 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Деньги выплатили, но помощь от вас не заметила

Вы мне ответите?
Дублирую: Мне сказали отправить на поту выписку из банка, спустя 5 дней сказали прикрепить тоже самое только уже в приложении. Спустя 5 дней уже вот это.

Мне снова отправлять им что то ?

Здравствуйте. Вы загрузили запрошенное селфи?

Нет, я сейчас загружу и меня попросят еще раз загрузить что то еще? Мне постоянно загружать документы?

Комментарий был отредактирован

Я не знаю, запросят у вас что-то еще или нет. Но без предоставления этого документа верификация не будет завершена.

Запросили еще документы после того как скинула. После того как скинула на почту по просьбе поддержки, спустя 5 дней сказали прикрепить фото уже в приложении. И мне кажется это будет до бесконечности. Просто не хотят выплачивать 11000 рублей. И после этого попросят еще что то. Можно как то это решить.

Здравствуйте. Вы загрузили фото в приложении?

Мне сказали отправить на поту выписку из банка, спустя 5 дней сказали прикрепить тоже самое только уже в приложении. Спустя 5 дней уже вот это.

Мне снова отправлять им что то ?

Отправила документы, жду подтверждения

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Нет, потому что это уже издевательство. Они запрашивают документ, проверяют его на протяжении недели. После чего говорят что все хорошо! можно вывести. А вывод не моментальный, а на реквизиты в течении 10 дней. И на последний день отменяют его. После чего запрашивают что то еще для верификации.