Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

17 августа, 03:35
4

Не первый раз уже выйгрышная ставка приходит с коэффициентом 1 (возврат) якобы коэффициент на событие в лайве был выставлен неверный . Была поставлена ставка на 35~ минуте , на тотал больше 0.5 в тайме , был видео просмотр в матче и назначен пенальти на 40 минуте , пенальти был реализован,  бк решила рассчитать ставку с коэффициентом 1 , ссылаясь на неверный коэффициент, коэффициент в двух легальных бк был один и тот же , но у этих видать свои правила на выставления коэффициента и расчёта ставок, требую что бы мою ставку они рассчитали согласно результатам или в ответ на данную жалобу предоставили полный список изменения коэффициента на данное события и объяснили с чего вдруг он неверный , в тех.поддержке стабильные шаблонные ответы .. номер купона 1587270502

Сумма: 1275
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка сделана по некорректной линии во время паузы на видеопросмотр, по итогам которого был назначен пенальти. В этот момент линия должна быть закрыта. Возврат ставки в рамках правил.
Ставка была сделана но просмотра повтора , видеопросмотр был назначен более чем 5 минут с времени поставленной ставки , по времени ставки можно определить на каком времени матча была сделана ставка и на какой минуте был видеопросмотр и назначенный пенальти 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас ставка принята в 02:43. В этот момент шла 36-я минута матча. Нарушение было примерно на 35:25 и сразу после этого возникла пауза. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен