Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

18 августа, 22:03
10

Здравствуйте. Прошу помощи в решении проблемы с БК PARI.Мой номер аккаунта: 69058098 Дата регистрации: 14 августа 2025 годаС момента регистрации я делал ставки на настольный теннис и киберспорт (League of Legends), в формате ординарных пари. Общая сумма пополнений составила более 653 500 рублей.После серии удачных ставок я оказался в плюсе и 15 августа подал заявку на вывод 595 000 рублей на банковскую карту. Заявка была отменена, и мне сообщили о необходимости пройти верификацию в соответствии с пунктом 3.4.1 правил.На следующий день я отправил все запрошенные документы: фото паспорта (разворот), селфи с паспортом и листком с датой и фамилией, фото паспорта на фоне переписки, фото на просвет и фото банковской карты.В ответ получил сообщение, что проверка займет до 7 рабочих дней, но это "ориентировочный" срок. С тех пор прошло уже несколько дней, никакого прогресса или дополнительных запросов от службы поддержки не поступало. На моем счете сейчас находится 769 020 рублей. Ситуация вызывает серьёзное беспокойство, особенно с учетом отзывов других игроков о длительных задержках верификации и выплат.Все мои действия были честными и прозрачными. Аккаунт зарегистрирован на мое имя, ставки совершались в рамках правил. Документы были предоставлены своевременно и в полном объеме.Прошу Legalbet оказать содействие в завершении проверки, разблокировке аккаунта и выплате средств. Эти деньги необходимы мне для решения срочных финансовых вопросов.Готов предоставить дополнительные материалы при необходимости. Заранее благодарю за помощь.С уважением, Евстигнеев Максим Игоревич


Дубликаты жалобы:
/complaint/14329101/

Сумма: 769020
Дмитрий Демин, здравствуйте! Продублировал жалобу, с дополнением об обстоятельствах. Прошу Вас, Legalbet, разобраться с моей проблемой.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не нужно создавать повторные жалобы. Ожидайте ответ от БК. В течение 7 дней будет результат.
Дмитрий, здравствуйте, почему моя жалоба всё ещё находится на модерациии?
Сегодня 7-ой день прошел, созвон по прохождению повторной видео верификации.
Стоит ли продублировать жалобу?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Документы обычно в течение недели проверяют. А у вас, как я понял, пока прошло только 3 дня. Нужно еще подождать.
Дмитрий, есть ли какие-нибудь известия по моей проблеме? Помогите, пожалуйста 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Только та же информация, что проверка еще не завершена. Нужно подождать.
Прошу прощения, Дмитрий, только что согласовали 25.08.2025, 17:00 по Московскому времени. Надеюсь на Вашу поддержку со стороны Legalbet.
Дмитрий, здравствуйте! Пришло на почту письмо, инструкция по прохождении повторной видеоверификации посредством мессенджера «ТАМТАМ».
Указали, что нужно предъявить: паспорт, СНИЛС, банковскую карту.
Согласовали время прохождения повторной видеоверификации на 25.08.2025 в 12:00 по Московскому времени.
Очень рад такой новости. Подскажите, пожалуйста, как только я пройду эту видеоверикацию, сможете ли Вы сразу предоставить мне полный доступ в аккаунте? 
Или существуют какие-то дополнительные проверки, которые с очередным «предварительным» сроком и это затянется на недели?
У меня ситуация очень непростая, необходимы деньги на жизненно важные нужды. 
Помогите, пожалуйста, сразу разрешить данную ситуацию. 

Я пройду все вопросы, у меня будет качественная камера и интернет соединение, а также все документы будут с собой. Очень надеюсь на Вашу помощь и со стороны Legalbet.

Здравствуйте, Дмитрий, сегодня пятница, 5-ый рабочий день прошел. Ничего не написали, не проверили, не разбанили. Прошу Вас помочь решить данный вопрос.
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Передайте, пожалуйста, запрос Букмекеру. В любом случае, нуждаюсь в скорейшей разблокировке и выводе средств, по своим нуждам. Многие пишут жалобы, рассказывают о проведении дополнительных процедур, поездках в ППС, и возможно, намеренного затягивания этих «ориентировочных» сроков. Очень боюсь, что такие истории могут случиться со мной и от этого у меня будут большие проблемы в жизни. Никаких правил БК я не нарушал. С Уважением.




Комментарий был отредактирован
Копировать токен