Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

20 августа, 16:01
7

Номер ставка 195 проставляла экспресс с 3х событий, приложу скиншот в письме. 2 ставки на ТБ 1 и 1 тайм тб 0.5 в итоге проставила и ушла заниматься своими делами, когда освободилась пришла и вижу что бк проставила не ТБ1 в матче Япония 1ая лига Хиросима - Виссел Кобе, а ТБ1.5. Я отчетливо помню что ставила не этот исход, есть другие примеры в этой Бк что ставила тоже экспрессы и она принимала нужные исходы верно, а тут с не с чего изменила ставка сама бк. Добавила в купон 3 события поставила 15000рублей. Суть проблемы в следующем, прощу помочь чтобы перерасмотреть этот исход, чтобы (сделали возврат по нему) и выплатили 39270 рублей т.к эта сумма моего выигрыша 2 исхода выиграли, а та на которую изначально ставила ТБ1 сыграла на возврат. Так же прошу предпринять все силы и вашу компетентность к игроку и помочь мне дойти до справедливости - ЭТО НЕ В КАКИЕ ВОРОТА не лезит, обман должен наказываться! Я прочла правила их и там ничего не говориться про это. Вот пример другого экспресса где выиграла и ставила все ставки на ТБ1 на 3 матча и ничего БК не изменила и проставила нормально.

Сумма: 39270
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Этот легал бэт на стороне буков которые без каких либо аргументов творят что хотят! Не РЕкомендую эту бкашку 👇ДНО
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Поставьте эти переключатели в положение "никогда".
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы прочитали, что я вам написал? У вас такие настройки купона. Вы их самостоятельно устанавливаете. При чем здесь БК, если у вас в настройках стоит автоматический прием при изменении тоталов и фор?
Был экспресс из 3х событий (2 выиграло 1 проиграл) тот что проиграл я отчетливо помню что проставила 2 исхода ТБ1 и 1 тайм ТБ 0.5 ушла по делам, возвращаюсь а там на 1ом событие не ТБ1 то что я проставляла а ТБ1.5. Ошибка или изменения линии не мои проблемы, кф вырос или упал да, я понимаю! Но, не когда вместо ТБ1 в конечном результате проставила ТБ1.5. Я прошу выплатить (вернуть 39.200рублей с учетом возврата 1 события мне на аккаунт) и не каких претензий нет, удалю или изменю отзыв. Ошибки на моей стороне не какой нет, тут полностью ваша вина вашей линии.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что у вас в настройках включена опция приема  ставки при изменении фор и тоталов. В этом случае, если в момент приема в линии изменяется тотал, то ставка будет принята автоматически с этими изменениями. Если не хотите, чтобы так принималось, то отключите это в настройках купона.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Изменение исхода в принятой ставке технически невозможно. Вероятно, вы просто ошиблись и добавили в купон не тот исход.
Не могу прикрепить скрины ставок не грузит сайт ваш
Копировать токен