Жалоба №14329046: Блокировка вывода средств - верификация

21 августа, 17:30

Хотел снять 200тыщ. В итоге заблокировали аккаунт. Попросили пойти в ближайшую точку по приему ставок и пройти идентификацию. До этого выигрывал, проигрывал, все как обычно. У меня итак полная идентификация, а тут такая просьба от них... Ну ладно сходил сделал все. Я так понимаю это просто затягивание времени, потому что я ничего не нарушал. Мне написали в электронном письме что заблокировали по причине п.п , хотя я ничего не нарушал. Заблокировали после того как хотел снять средства. Конкретную причину не описывают, почему заблокировали лишь этот пункт . Это беспредел просто. Пожалуйста помогите разобраться в этой ситуации

Сумма: 200000 ₽

Скажите пожалуйста после видео верификации ещё дальше мучать будут что-ли?

После видеоверификации, возможно, что банковскую выписку еще запросят.

Документы все отправлены. Сегодня уже на почте в Питере. Просто интересно, почему нельзя провести онлайн верификацию. И тем более неясно к чему столько сложностей, если через Цупис полная верификация уже изначально. Сколько же можно этих самых верификаций то проходить, тем более нарушений с моей стороны нет

Здравствуйте. Вы отправили запрошенные документы?

Все документы на почте в Питере. Сейчас опять тянуть будут что-ли? Ко мне и претензий нет по факту конкретных, а столько действий заставляют делать

Здравствуйте. БК вчера ответила, что документы пока не получены.

Сколько по времени они будут забирать письмо с почты? Лишь бы время потянуть, что за фирма. Они кстати мне так и не объяснили конкретно по какой причине заблокирован аккаунт и почему нельзя было пройти онлайн процедуру верификации. Я им сказал , что я инвалид СВО 2 группы. У них я так понимаю уважения вообще нет