Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

22 августа, 18:20
21

Здравствуйте ставил в конторе Фонбет, проиграл выигрывал, но недавно мне удалось выиграть миллион, и я получил блокировку 2 августа, к меня запросили различные фотографии которые я оперативно скинул, после чего мне сказали ожидать 7 дней, после 7 дней у мне назначили процедуру видео верификации, причем ближайшая дата была только 22 августа, а верификацию мне назначили 2го числа,  вижеоверификации (допрос с пристрастием я бы это назвал) я успешно прошел, ответил на все вопросы, после чего мне сказали ждать в личном кабинете, я ждал ждал и тут мне пишут пришлите ещё нам одно фото где у вас в руках паспорт листок с датой и номером телефона. Вот а ***** ? Для чего? Я же отправил все фото и прошел видео где лично общался с их сотрудником. Я конечно сделаю это фото и отправлю, но боюсь, что Фонбет просто умышленно тянет время и удерживает мои средства. Иначе мне непонятно для чего это все. Пожалуйста помогите решить вопрос, мне мои деньги очень нужны 

Сумма: 1176809
MaksOs
0
Мало того что отвечали 10 часов, сказали ждать ещё, мол какой-то пункт правил нарушил 3.5.3, такого пункта у них не нашел. Это какоето издевательство 
MaksOs
0
Попросили написать сегодня, жду ответа 4 часа, повторное сообщение отправить нельзя, вы мне поможете нет?
MaksOs
0
Что это? неумышленное удержание?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обратитесь в поддержку повторно, когда будете дома с паспортом.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросил БК повторно, пока не ответили.
Ответили они вам? 8 часов мне уже отвечают 
MaksOs
0
***** ***** какой-то, вы можете чем-то помочь или нет?
MaksOs
0
Прошло 30 дней с момента назначения 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только информация, что проверка еще не завершена. Ожидайте ответ от БК. 
По какой причине она не завершена то? Я отправил фото в первом этапе два раза, потом прошел видео. Потом они запросили фото? По видео то непонятно было что это я? Регламент прохождения верификации мне не совсем ясен, если я все скинул почему меня ещё что-то запрашивают?
MaksOs
0
Может рассмотрите уже мою жалобу?
MaksOs
0
Как я и говорил 
Копировать токен