Не выплата средств и блокировка аккаунта

26 августа, 10:39

Здравствуйте, хочу попросить помощи в разблокировке аккаунта и выводе средств.О проблеме:В мае начал делать ставки в данной бк, пополнил депозит на 6000р и сделал на эту сумму ставку, она была выигрышной. Попытался сразу сделать вывод, но выдало сообщение о ошибке и требованием обратиться в техподдержку. Я это проигнорировал и продолжил делать ставки и пробовать сделать вывод после каждой. Сумма на счете достигла 40000р, и я решился написать в техподдержку. после жалобы в техподдержку мне заблокировали аккаунт с требованием пройти верификацию.И тут начались пляски. Требовали договор с оператором связи, выписку расходов карты с которой было пополнение и тд. Скан паспорта не принимают, только фото, но и фото вечно не подходит, то засвечивает, то палец мешает, то нечитаемо, но смогли все таки его принять. Осталось селфи с паспортом на фоне сообщения с верификацией, тут та же самая история, не принимают фото, вечно что то не нравится, прошло уже 3 месяца, мне нужно распечатать большой баннер с их письмом и сфоткаться на профессиональную камеру? Помогите с данной проблемой, никому не советую данную бк, потеряете время зря аккаунта бк: 472510308

Сумма: 40000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте. У вас так и не получилось сделать селфи? Вы можете переписку открыть на телефоне, взять его в руки с паспортом и попросить кого-нибудь вас сфотографировать. Обычно так подходящие фото получаются.

Здравствуйте, делал на фоне монитора компьютера, там все хорошо видно, попробую сделать еще по вашему совету

Что то не могу фото добавить

Комментарий был отредактирован

Сюда не нужно фото с персональными данными выкладывать.

Все сделал кроме квитанции за ЖКХ, я их никогда не оплачивал, что с этим делать?

Теперь требуют фото СНИЛС, инн, квитанцию ЖКХ и снова с теле2 выписку. Я не могу предоставить ЖКХ, тк нет собственности

Если на квитанциях не ваши данные, то так и напишите об этом в БК. Вам предложат какую-то альтернативу.

Приняли. Ща такое письмо пришло:

Здравствуйте! Вам необходимо предоставить селфи, на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный документ от ООО НКО «Мобильная карта» на фоне данного сообщения.Вы можете заказать Справку об открытых счетах на сайте https://1cupis.ru/ в Вашем личном кабинете. После чего полученный документ распечатать и использовать для запрашиваемого фото. С уважением, команда МЕЛБЕТ
Тоже сделал и отправил, дальше что потребуют? Анализы крови и тд?