Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
28 августа, 14:37
8
Давно зарегестрировался, увидел сегодня промокоды, решил пополнить, выиграл. Захотел вывести начались проблемы, предоставил 3 документа они просят 5 и в бумажном виде, а часть этих документов в бумажном формате в принципе не возможно получить. Готов пройти видео верификацию, ни с одним БК до этого проблем не было
Сумма:
7360 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Приняли только фото паспорта и прав
0
Созванивался с поддержкой они всё просят в бумажном виде, а у меня всё документы в электронном. Сделал распечатку с подписью и печатью, их тоже не устраивает
Руководитель отдела арбитража
Paradisem
0
Что именно просят в бумажном виде?
Дмитрий Демин
0
1.банковский договор, справка из банка или выписка из мфц
2.договор с оператором связи
3.выписка о пополнениях их БК
У меня всё есть но в электронном формате
Руководитель отдела арбитража
Paradisem
0
Обратитесь в отделение банка и салон продаж оператора. Там должны без проблем предоставить документы.
Дмитрий Демин
0
У меня танк и связь от них же, у них нет физически отделений, всё онлайн
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что именно у вас запрошено в бумажном виде? Как правило, БК предлагает перечень документов на выбор.
