Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

28 августа, 15:45
12

Заключил две ставки на матч кубка России Оренбург-Зенит на сейвы. Их рассчитали проигрышем. По официальной статистике расчета с пари результат был такой: голы - 3:5, удары в створ 6:6, сейвы 6:4. Что уже как будто наводит на мысли о неправильном расчете. Далее я обратился в букмекерскую контору, неоднократно создавал запросы с просьбой объяснить происходящее. Ответ мне дали, что по пункту 4.4 бк сама выбирает источник расчета и в подтверждение прислала мне скрин с сайта flashscore , где результат действительно был 6:4 по сейвам, но вот только по ударам в створ там было 7:11. То есть действительно, если смотреть по flashscore 18 в створ - 8 голов остается 10 сейвов. К пункту 4.4 у меня претензий нет, ведь бк действительно вправе рассчитывать по выбранному ею источнику, но вот только странно, когда удары в створ они считают (как было указано) по spotlevel, а сейвы по flashscore. То есть они на каждый удобный рынок по сути выбирают удобный им источник. Мне кажется это неправомерно, особенно учитывая что эти рынки взаимозависимые, даже сам пари не дает заключить экспресс, в котором будут два этих рынка на один матч, но почему тогда расчет производится таким образом. Также меня попросили предоставить ссылку на трансляцию с таймингами сейвов. Я отсмотрел всю трансляцию и действительно насчитал там 12 ударов в створ, 8 голов и 4 сейва, что подтверждается статистикой с самой трансляции МАТЧТВ. Прошу помощи в разрешении этого вопроса

Сумма: 1576
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам предлагают начислить фрибет на сумму выигрыша по этим ставкам. Устроит?
Хочу с вами посоветоваться. В этой ситуации есть смысл бороться за деньги или лучше согласиться?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Перерасчета ставки мы вряд ли добьемся. Фрибет БК предлагает в виде исключения в качестве жеста лояльности.
Спасибо, фрибет начислили
Тогда давайте согласимся на фрибет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Фрибет начислили, проверяйте.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы не смотрите статистику на удары в створ. Это разные показатели и они по-разному учитываются статистическими источниками. На что именно вы ставили?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я понимаю, что на сейвы. Параметры какие? На тотал или на победу?
А, прошу прощения, думал вы видите ставки, номер которых я указал. Я ставил 1500 на тотал сейвов меньше 8,5. И 500 на Тотал сейвов Оренбурга меньше 5,5

Комментарий был отредактирован
Там у меня 2 ставки, номера приложил в обращении , заранее спасибо! Приложить скриншоты не получилось


Комментарий был отредактирован
Копировать токен