Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

3 сентября, 18:22
6

Доброго времени суток.  Давно зарегистрировался в букмекерской конторе Леон, но поиграть не было времени и средств. 25 августа сделал депозит 51 тысячу и делал ставки на теннис, в основном на US Open. Сначала прислали на почту уведомление что я должен загрузить документы, я загрузил паспорт, покрутил головой в камеру и продолжил играть, как ни в чём не бывало. 27 августа я поставил ставку на коэффициент 7-8 на теннис, абсолютно на удачу тк показалось что второй играет не хуже и коэффициент мне показался высокий. Я выиграл крупную сумму и попытался поставить деньги на вывод, через 15 минут вывод отменили и закрыли возможность пополнять, выводить и делать ставки а также почистили всю историю ставок. Попросили сначала загрузить паспорт, потом фотографию банковской карты. Я все загрузил и на почту мне пришло сообщение что мой аккаунт проходит проверку службой безопасности Леон и она должна занимать до 90 дней. Через день мне пришло письмо о том, что я должен назначить и пройти видео верификацию, что я и сделал . Вопрос: сколько я должен ещё ждать и сколько кругов ада пройти чтобы букмекерская контора Леон перестала намеренно удерживать мои деньги и наконец отдала мне мой выигрыш? Спасибо.

Сумма: 327341
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий, добрый день! Есть ли какие то обновления по моему запросу?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока без конкретики, просто сообщали, что скоро будет результат.
Хорошо, а результат может прийти в выходные? Или если не сегодня, то на выходные уже и не ждать?

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не получили еще ответ от БК? Обычно в течение нескольких дней после видеоверификации результат сообщают.
Добрый день, Дмитрий. Нет! Тишина! В понедельник прошел и ответа до сих пор нет!

Копировать токен