Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
8 сентября, 01:39
3
Добрый день, хотел бы объяснить ситуацию Поставил на событие по Dote 2 Team Falcons - Team Spirit поставил на кол-во карт тотал 2.5м по картам.Сейчас наблюдаю картину, что в купоне стоит тотал 2.5 больше, из-за данной ошибки ставка проиграла. Не знаю какие можно предоставить доказательства, но надеюсь на решение данной проблемы.
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
Ставка принята корректно в соответствии с выбором игрока.
Руководитель отдела арбитража
0
Получили результат проверки?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, вы просто ошиблись и добавили в купон не тот исход. Изменение ставки после принятия технически невозможно.
0
Здравствуйте!
Приём прогнозов процесс автоматический, программа не может изменить ни исход прогноза, ни тип прогноза, ни сумму прогноза. Прогноз регистрируется в соответствии с Вашим выбором. Будьте внимательнее при оформлении прогнозов. Не подтверждайте Ваш выбор, не убедившись в его корректности.
С уважением, Администрация
По Вашему обращению будет проведена проверка. Она может длиться до 3-х рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте ответ в рамках данного запроса.
С уважением, Администрация
Ответ из поддержки Fonbeta, может поддержка как то решит данную проблему, но если нет.
Посоветуйте , куда еще можно обратиться с такой ситуацией.
